Supporto PokerStars

PokerStars è orgogliosa di mettere al tuo servizio un team di assistenza scrupoloso ed efficiente. Il nostro team di supporto è pronto a rispondere alle tue e-mail 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Invia una e-mail all'indirizzo support@pokerstars.com e ti risponderemo tempestivamente.

Specifica quante più informazioni possibile riguardo al tuo dubbio o alle tue preoccupazioni, così che possiamo risponderti velocemente, professionalmente e in maniera completa. Se ricevi un messaggio di errore, o hai un problema tecnico, ti invitiamo a fornirci il messaggio o a inviarci un'immagine della schermata, così che possiamo individuare il problema e risolverlo tempestivamente.

Anche se lo staff del supporto di PokerStars è in grado di rispondere in italiano alle domande inviate via e-mail, il supporto in italiano non è disponibile a tutte le ore. Pertanto, per ricevere una risposta in italiano possono essere necessarie da 24 a 48 ore. Se desideri una risposta in tempi più brevi, ti invitiamo a inviare le tue e-mail in inglese.

DOMANDE GENERALI

Il posto migliore per trovare risposte inerenti al gioco è la sezione Domande frequenti. Se la tua domanda non è presente in tale sezione, inviaci una e-mail all'indirizzo support@pokerstars.com. Sarà cura di un nostro addetto forniti tutta l'assistenza necessaria.

Depositi di soldi veri

Quando effettui un deposito di soldi veri attraverso la Cassa, PokerStars ti può aiutare grazie al nuovo Dipartimento Assistenza Depositi (DAD). Se il deposito viene rifiutato, un pop up ti chiederà di inserire il tuo numero di telefono e di specificare l’ora alla quale preferisci essere contattato da noi. PokerStars ti chiamerà per aiutarti a fare in modo che il tuo deposito venga approvato. Se il pop up non compare, invia una e-mail all’indirizzo dad@pokerstars.com, scrivendo ‘Phone Request’ come oggetto della mail e specificando l’ora alla quale ti possiamo chiamare (nota che il servizio DAD è disponibile solo in inglese e in spagnolo).

GIOCHI

PokerStars offre i seguenti giochi di poker:

Per informazioni sulle opzioni offerte sul nostro sito, visita la pagina delle opzioni speciali per il poker su Internet. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra cardroom nella sezione Poker room. E non dimenticare che PokerStars è il sito n. 1 per i tornei di poker.